Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные

Оператор персональных данных — Цховребов С. С., плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 151302350946, владелец сервиса MUVSell (muvsell.store). Почта для вопросов о данных — support@muvsell.store.

Документ составлен по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные обрабатываются на основании вашего отдельного согласия на обработку персональных данных, которое вы даёте галочкой при регистрации, и для исполнения Пользовательского соглашения.

Что мы о вас знаем

• Аккаунт — почта, логин и пароль (только в виде хэша)
• Действия на сайте — аренды, продления, пополнения, движение баланса, промокод, с которым вы регистрировались
• Ваши тексты — обращения в поддержку, заметки к арендам, запросы игр
• Технические данные — cookie входа, время последней активности на сайте и IP-адрес. IP нужен для защиты от подбора паролей и спама; сохраняется он, только если с него пытались подобрать пароль, — в журнале безопасности

Мы не просим паспорт, документы или фото и никогда не спрашиваем логин и пароль от вашего личного Steam.

Зачем это нужно

• Чтобы вы могли войти, арендовать игру и получить данные аккаунта и коды Steam Guard
• Чтобы вести баланс, продления и возвраты
• Чтобы отвечать в поддержке. На новое обращение сначала может ответить бот: он подбирает ответ из нашего FAQ по тексту обращения, на сторонние сервисы текст не отправляется
• Чтобы присылать письма с кодами — при регистрации, смене почты и восстановлении пароля
• Чтобы начислять партнёрам и пригласившим друзьям процент с пополнений баланса людей, которых они привели, — на баланс сайта
• Чтобы замечать мошенничество и злоупотребления

Рекламных рассылок мы не делаем и данные не продаём.

Кто видит ваши данные

• Владелец сервиса и сотрудники, которым он выдал доступ, — каждый только в пределах своей работы: например, поддержка видит обращения
• Партнёр или друг, который вас пригласил, если вы зарегистрировались по его промокоду или ссылке, — только скрытый логин (первые буквы), дату регистрации, число заказов и сумму пополнений

За пределы сайта данные уходят только туда, без чего сервис не работает:

• Платёжный сервис — сумма и номер платежа. Данные банковских карт к нам не попадают
• Почта Mail.ru — адрес получателя и письмо с кодом
• Государственные органы — только по требованию закона

Cookie и память браузера

Сайт ставит cookie для входа в аккаунт. Скрипты страниц её не видят, живёт она до 30 дней или до выхода из аккаунта.

Если вы пришли по реферальной ссылке, ещё одна cookie на 30 дней запоминает, кто вас пригласил, — чтобы засчитать приглашение, когда вы зарегистрируетесь.

В памяти браузера хранятся только служебные отметки интерфейса — например, незавершённое пополнение баланса, чтобы после оплаты вернуться к нему. На сервер они не отправляются. Рекламных и аналитических cookie нет.

Платежи

Оплату проводит платёжный сервис. У себя мы храним только сведения о платеже: сумму, валюту, статус и время — этого достаточно, чтобы зачислить деньги и разобраться, если что-то пошло не так.

Как храним и сколько

Сервер и база данных находятся в России. База хранится в зашифрованном виде, резервные копии тоже шифруются, пароли — только как хэши.

Данные хранятся, пока существует аккаунт или пока вы не отозвали согласие. После удаления аккаунта или отзыва согласия мы уничтожаем данные в течение 30 дней. Дольше храним только то, что требует закон, — например, сведения о платежах для налогового учёта.

Что вы можете сделать

• Узнать, какие данные о вас хранятся и как они обрабатываются, — напишите в поддержку
• Исправить логин, почту или пароль — в настройках профиля
• Удалить аккаунт или отозвать согласие на обработку данных — через поддержку или на support@muvsell.store
• Пожаловаться в Роскомнадзор или суд, если считаете, что мы нарушаем ваши права

На запросы о персональных данных отвечаем в течение 10 рабочих дней.

Если политика изменится

Мы можем обновлять этот документ — дата последней редакции указана вверху страницы. Если изменятся цели обработки или состав данных, попросим новое согласие.